Peşəkar Satış təliminin strukturu:
1. Satışın Əsaslarına Giriş
- Satışın biznesdəki rolu və təsirini anlamaq
- Uğurlu satış mütəxəssisinin əsas xüsusiyyətləri
- Müxtəlif satış modellərinə baxış (B2B, B2C, məsləhətçi, tranzaksiyalı)
2. Müştəri Psixologiyası və Alış Davranışı
- Müştəri ehtiyaclarını və qərarvermə prosesini anlamaq
- Təsir və inandırma psixologiyası
- Empatiya və aktiv dinləmə bacarıqlarının inkişafı
3. Məhsul Biliyi və Rəqabət Analizi
- Məhsul və sektor haqqında dərin biliklərə yiyələnmək
- Məhsul və xidmətləri rəqiblərə qarşı düzgün təqdim etmək
- Fərqli satış üstünlüklərini effektiv çatdırmaq
4. Müştəri Axtarışı və Perspektiv Yaratma
- Potensial müştəriləri müəyyənləşdirmək və qiymətləndirmək
- Soyuq zənglər, elektron poçt və şəbəkələşmə texnikaları
- Perspektiv yaratmaq üçün rəqəmsal vasitələrdən istifadə (LinkedIn, CRM proqramları)
5. Satış Təqdimatı Bacarıqları
- Maraqlı satış təqdimatı hazırlamaq
- Fərqli auditoriyaların ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmış təqdimatlar
- Vizual materiallardan və hekayə anlatım texnikasından səmərəli istifadə
6. Danışıqlar və Etirazların İdarə Edilməsi
- Əsas danışıqlar strategiyaları və üsulları
- Etirazları idarə etmək və problemləri fürsətə çevirmək
- Müştəriyə təzyiq göstərmədən nəzarəti əlində saxlamaq
7. Bağlama Texnikaları
- Alış siqnallarını tanımaq və uyğun zamanlama ilə bağlama
- Müxtəlif bağlama texnikaları və tətbiq olunma vəziyyətləri
- Satış sonrası əlaqə və münasibət qurma strategiyaları
8. Rəqəmsal Satış və Sosial Satış
- Sosial mediadan istifadə edərək marka yaratmaq və etibarlılığı artırmaq
- Müştərilərlə məzmun və onlayn əlaqələr vasitəsilə ünsiyyət qurmaq
- Rəqəmsal satış vasitələrindən effektiv istifadə (analitik, CRM, e-poçt marketinqi)
9. Vaxt və Ərazi İdarəetməsi
- Günlük vəzifələri effektiv təşkil etmək və prioritetləndirmək
- Səmərəli satış ərazilərinin yaradılması və satış borusunun idarə olunması
- Performans göstəricilərinin müəyyən edilməsi və izlənməsi
10. Hüquqi və Etik Satış Praktikaları
- Satışda uyğunluq və hüquqi aspektlər haqqında məlumatlanmaq
- Etibarı gücləndirən etik satış üsulları
- Müştəri məlumatlarının idarə edilməsi və məxfilik qanunlarına hörmət
11. Satış Metrikləri və Performans Analizi
- Əsas satış göstəriciləri (konversiya nisbəti, orta razılaşma ölçüsü, dövr müddəti)
- Performansı təhlil edərək güclü və inkişaf etdirilməsi lazım olan sahələri müəyyən etmək
- Şəxsi satış hədəflərinin müəyyən edilməsi və məqsədlərə nail olmaq
12. Satış Simulyasiyası və Real Həyat Təcrübəsi
- Rol oyunları və satış simulyasiyaları
- Uğurlu satış strategiyalarının praktiki halları
- Davamlı inkişaf üçün rəy və məşq sessiyaları
Hər modul praktiki tapşırıqlar, rol oyunları, testlər və real vaxt rəy ilə dəstəklənə bilər ki, bu da öyrənilən bacarıqların möhkəmlənməsinə kömək edəcək. Bu struktur satışın əsas bacarıqlarını əhatəli bir şəkildə inkişaf etdirmək üçün mükəmməl bir yanaşma təqdim edir.
